İade ve Değİşİm Koşulları

Fivedays Studio üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi

• Tekrar satışa uygun durumda bulunması

• Herhangi bir hasar görmemiş olması

Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Sürecİ

İade talebi oluşturmak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir:
[info@fivedaysstudio]

Talebinizin onaylanmasının ardından ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade süreci başlatılır.

Kargo Ücretlerİ

• İade kargo ücreti alıcıya aittir

• Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır

Değİşİm Koşulları

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için ücretsiz değişim yapılmaktadır.

Ürünü teslim alırken oluşan hasarlar için, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
Tutanak tutulmayan durumlarda iade ve değişim işlemleri kabul edilmeyebilir.

Hasar Bİldİrİmİ

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.

Herhangi bir hasar veya kusur tespit edilmesi durumunda, 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu süre içerisinde bildirilmeyen hasarlardan firmamız sorumlu tutulamayabilir.

Not

Ürünlerin zarar görmemesi adına, iade gönderimlerinin orijinal ambalajı ile yapılması önemlidir.
Yetersiz veya uygun olmayan paketleme nedeniyle oluşabilecek hasarlardan gönderici sorumludur.

Teslİmat

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo süreci, anlaşmalı kargo firması tarafından yürütülmektedir.

Siparişler, taşıma sırasında zarar görmemesi adına özenle paketlenmektedir.

Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar fark edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması önemle tavsiye edilir.

İade ve Değİşİm Polİtİkası